Online Marketing - Ein Fragenkatalog mit 100 Fragen

Wenn Sie schon Online Marketing betreiben, stellen Sie sich doch einmal die folgenden 100 Fragen. Sie werden von selbst merken, wo sie noch Entwicklungspotential bei Ihrer Online Marketing Strategie haben. Haben Sie überhaupt eine Online Marketing Strategie?

Gesamtkonzept

• Welches Ziel verfolgen Sie mit Ihrer Onlinepräsenz?
• Ist dieses Ziele realistisch?
• Wie überprüfen Sie die Zielerreichung?
• Welche Massnahmen ergreifen Sie bei Nichterreichen des Ziels?
• Ist das Internet für Sie eine reine Kommunikations- oder auch eine Verkaufsplattform?
• Werden Ihre Internet-Kontakte CRM-mässig erfasst?
• Welches wird die nächste Neuerung in Ihrem Gesamtkonzept sein?
• Wie können Sie Ihre Mitarbeiter mit Online-Tools entlasten?
• Wie können Sie Ihre Kunden mit Online-Tools entlasten?
• Sind Sie mit Ihrem Internet Marketing insgesamt zufrieden?

Webseite

• Wann wurde Ihre Website zum letzten Mal aktualisiert?
• Wer ist für die Aktualisierung Ihrer Website verantwortlich?
• Haben Sie einen definierten Prozess und eine verantwortliche Person für die Bearbeitung von Anfragen, welche über Ihre Webseite/Emailadresse eingehen?
• Wie viele Seiten werden öfter als einmal monatlich aktualisiert?
• Wie viele Seiten werden öfter als einmal wöchentlich aktualisiert?
• Wie viele Seiten werden monatlich hinzugefügt?
• Wie oft besuchen Sie selbst Ihre Website?
• Wie viele Aufträge haben Sie nachweislich über Ihre Website generiert?
• Brauchen Sie überhaupt eine Website?
• Wäre es vielleicht besser für Ihr Image, gar keine Website zu haben (als eine Website mit veralteten oder selten aktualisierten Inhalten)?
• Stellen Sie Newsfeeds zur Verfügung?
• Wer überprüft die Qualität vor Veröffentlichung neuer Beiträge?
• Ist intern klar definiert und kommuniziert, wer was veröffentlichen darf?
• Sind die Kontaktdaten Ihres Unternehmens von jeder Seite aus mit einem Klick zu erreichen?
• Was ist an Ihrer Website besser, als an derjenigen Ihres Konkurrenten?
• Können Sie diesen Vorteil ausbauen?
• Was ist an der Website Ihres Konkurrenten besser als an Ihrer?
• Können Sie diesen Nachteil beheben?
• Aus welchem Grund sollten Ihre (potentiellen) Kunden Ihre Website besuchen?
• Entspricht Ihre Website dem Corporate Design Ihres Unternehmens?

Social Media

• Glauben Sie, dass Social-Media-Plattformen eine Zukunft haben?
• Nutzen Sie Linkedin?
• Haben Sie einen Xing-Account?
• Sind Sie Xing-Premium-Mitglied?
• Falls Sie Xing-Premium-Mitglied sind, nutzen Sie die Premium-Möglichkeiten aus?
• Wann haben Sie den letzten Auftrag über Xing generiert?
• Wie können Sie mehr Aufträge über Xing generieren?
• Sind Ihre Konkurrenten bei Xing?
• Haben Sie einen Facebook Account?
• Loggen Sie sich regelmässig bei Facebook ein?
• Haben Sie Email-Benachrichtigungen bei Facebook aktiviert?
• Hat Ihre Unternehmung eine Facebook-Page?
• Ist jemand in Ihrer Unternehmung für die Facebook-Page verantwortlich?
• Wird Ihre Facebook-Page regelmässig aktualisiert?
• Wird Ihre Facebook-Page automatisiert aktualisiert?
• Wie viele Fans hat Ihre Facebook-Page?
• Hat Ihre Konkurrenz Facebook-Pages?
• Wie viele Fans haben die Facebook-Pages Ihrer Konkurrenten?
• Werden Sie von Ihren Kunden über Facebook kontaktiert?
• Werden Sie von Ihren Kunden auf Ihre Facebook-Präsenz (Page oder Account) angesprochen?
• Sind Ihre Kunden überhaupt bei Facebook?
• Sind potentielle Kunden auf Facebook?
• Könnten sich (potentielle) Kunden in Zukunft bei Facebook anmelden?
• Können Sie (potentiellen) Kunden über Facebook einen Mehrwert bieten?
• Haben Sie einen Twitter-Account?
• Hat Ihr Unternehmen einen Twitter-Account?
• Wie viele Follower haben Sie/Ihr Unternehmen auf Twitter?
• Wie vielen Personen folgen Sie?
• Wie wählen Sie sich die Twitterer aus, denen Sie folgen?
• Wie viele Tweets setzen Sie wöchentlich ab?
• Wie oft werden Sie retweeted?
• Wie oft erhalten Sie Antworten auf Ihre Tweets?
• Aktualisieren Sie Statusmeldungen automatisiert?
• Aktualisieren Sie Statusmeldungen trotzdem auch manuell?
• Zu welchen Zeiten sind Ihre Kunden online?
• Veröffentlichen Sie Videos?
• Über welche Plattformen veröffentlichen Sie Videos/Bilder?
• Wer koordiniert Ihre Social Media Tätigkeiten?
• Welche Tools nutzen Sie, um sich die Handhabung der digitalen sozialen Netzwerke zu vereinfachen?
• Tanzen Sie im Bereich Social Media vielleicht auf zu vielen Hochzeiten gleichzeitig?

Suchmaschinenoptimierung

• Bei welchen Verzeichnissen ist Ihre Website registriert?
• An welcher Stelle stehen Sie bei Google/Bing, wenn Sie nach ihrem Firmennamen suchen?
• An welcher Stelle stehen Sie bei Google/Bing, wenn Sie nach Ihren Markennamen suchen?
• An welcher Stelle stehen Sie bei Google/Bing, wenn Sie nach Ihrer Branchenbezeichnung suchen?
• An welcher Stelle stehen Sie bei Google/Bing, wenn Sie nach fachspezifischen Begriffen suchen?
• An welcher Stelle stehen Sie bei Google/Bing, wenn Sie nach Ihrem Standort suchen?
• An welcher Stelle stehen Sie bei Google/Bing, wenn Sie die obgenannten Suchkritierien kombinieren?
• Was können Sie tun um, um mit den obgenannten Suchkriterien eher gefunden zu werden?
• Nutzen Sie Sitemaps?
• Nutzen Sie Meta-Tags?
• Überprüfen Sie regelmässig, ob alle Links, welche Sie gesetzt haben, auch funktionieren?
• Sind Schlüsselwörter auf jeder Ihrer Seiten in der URL, welche auf die Seite zeigt, enthalten?
• Wie viele Ihrer Besucher sind durch Suchmaschinen zu Ihnen gelangt?
• Würde meine kleine Schwester Ihre Homepage finden?
• Warum schalten Sie in den Suchmaschinen nicht einfach Werbung?

Controlling/Monitoring

• Wieviele Besucher hatten Sie letzten Monat auf Ihrer Website?
• Woher kommen Ihre Besucher?
• Mit welchen Suchbegriffen finden Ihre Besucher Ihre Website?
• Wie lange bleiben Ihre Besucher auf Ihrer Website?
• Wie viele einzelne Seiten rufen Ihre Besucher auf?
• Wie oft besuchen Ihre Besucher Ihre Seite?
• Wie werten Sie Besuche aus?
• Nutzen Sie Google Analytics?
• Nutzen Sie Piwik?
• Nutzen Sie Feedburner?
• Wer ist für die Auswertung von Statistiken zuständig?
• Generieren Sie Umsatz über das Internet?
• Wie überwachen Sie, was im Internet über Sie veröffentlicht wird?
• Wie viele Besuche auf Ihrer Website, werden durch Sie oder Ihre Mitarbeiter "verursacht"?
• Wie viele Besuche auf Ihrer Website werden durch Bots verursacht?

Die Fragen sind natürlich weder abschliessend, noch gut strukturiert. Sie sind als Inspiration zu sehen. Es gäbe noch unzählige Fragen mehr, die ich Ihnen stellen könnte. Und einen Tipp gebe ich Ihnen auch noch mit: Folgen Sie Trends. Aber bleiben Sie dabei kritisch! Sonst werden Sie sich übernehmen...

Über Ergänzungen mit weiteren Fragen in den Kommentaren würde ich mich freuen.